After-sales

De afdeling After-sales / Service binnen VDA Konstruktie zorgt ervoor dat uw product ook na de uitlevering in perfecte staat blijft. VDA konstruktie beschikt hiervoor over goed gekwalificeerd en ervaren personeel om u te allen tijde bij te staan met advies over uw producten, service en keuring hiervan.

Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn met het product dan kunt u met onze servicemensen contact opnemen voor een serviceafspraak.

Naast kundig personeel beschikt VDA over een uitgebreid onderdelenmagazijn, waar de meeste gangbare zaken voor service van alle producten op voorraad gehouden worden. Mocht dit om enige reden niet toereikend zijn dan worden de onderdelen betrokken bij het centrale magazijn van Palfinger Nederland, wat zeer nabij gelegen is. Hierdoor zijn de onderdelen in de meeste gevallen nagenoeg direct beschikbaar. Mochten ook hier de benodigde delen niet op voorraad zijn dan bestaat tevens de mogelijkheid om via tal van wegen de onderdelen snel te betrekken uit Oostenrijk, waarbij de delen gedurende de nacht ingevlogen kunnen worden.

Heel belangrijk is in ieder geval dat we een goede samenwerking en prettig contact met onze klanten onderhouden. Duidelijkheid en goede afspraken over en weer staan bij ons dus ook hoog in het vaandel.

Tevens ligt er een verantwoordelijkheid bij deze afdeling voor o.a. de ingebruikname van uw product, jaarlijkse keuring en service, garantieafwikkeling en technische ondersteuning.

VDA Konstruktie streeft continue naar perfectie, en staat hierin garant voor een betrouwbare en professionele afhandeling van problemen.


Terug naar overzicht